Програма курсу "Етикет знає як":

Заняття 1: ДІЛОВИЙ ЕТИКЕТ ТА ВАШ ІМІДЖ В КОМПАНІЇ
Правила формування власного іміджу та корпоративної культури в компанії.
Дотримання субординації.
Знаки уваги. Компліменти у діловому спілкуванні.
Прийняття та відмова від запрошення/подарунку.
Корпоратвні свята.

Заняття 2: ПОВЕДІНКОВИЙ ПРОЯВ ДІЛОВОЇ ЛЮДИНИ (СВІТСЬКІ ЗАХОДИ)
Манери триматися, як почуватися впевнено у різних компаніях.
Види прийомів, правила поведінки.
Основні правила дрес-коду на прийомах та ділових зустрічах.
Особливості та правила нетворкінгу. Small talks.

Заняття 3: ОСОБЛИВОСТІ ПРОВЕДЕННЯ ПЕРЕГОВОРІВ НА СВОЇЙ ТЕРЕТОРІЇ ТА ПОЗА НЕЮ
Особливості підготовки до зустрічей.
Правила участі у переговорах. Ієрархія в переговорах.
Етикет у конфліктних ситуаціях.
Вирішення спірних питань. Форми вибачень.

Заняття 4: ОСОБЛИВОСТІ СПІЛКУВАННЯ З ПРЕДСТАВНИКАМИ ІНОЗЕМНИХ ДЕРЖАВ
Негласні правила етикету (міжнародний досвід).
Особливості ведення ділової комунікації з представниками країн Європи.
Особливості ведення ділової комунікації з представниками країн Азії (Японія, Китай, інщі).
Особливості ведення ділової комунікації з представниками мусульманських країн.
Особливості ведення ділової комунікації з представниками країн Північної і Південної Америки.

Після проходження всього курсу слухачі отримують сертифікати